Aviso de Privacidad
VIVALDI Services protege la confidencialidad de la información y de los documentos que recibe. Este aviso explica qué datos tratamos, para qué los utilizamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: Lolita VIVALDI, bajo la denominación VIVALDI Services.
Domicilio para efectos de privacidad: Privada Aguamarina, C.P. 77710, Playa del Carmen, Quintana Roo, México.
Correo de contacto: [email protected].
2. Datos personales que podemos tratar
Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Datos relacionados con la solicitud: idiomas, tipo de servicio, mensaje, instrucciones y datos necesarios para preparar un presupuesto.
Documentos enviados voluntariamente por la persona usuaria, que pueden contener datos identificativos, de estado civil, académicos, profesionales, patrimoniales u otros datos personales.
En algunos casos, los documentos pueden contener datos personales sensibles. VIVALDI Services solicita únicamente la información necesaria para evaluar la solicitud y recomienda no enviar datos sensibles que no sean indispensables.
Datos técnicos mínimos asociados a la seguridad del formulario y a la prevención de abuso o spam.
3. Finalidades del tratamiento
Analizar la solicitud y preparar un presupuesto.
Verificar si el documento puede ser atendido y qué tipo de traducción o servicio corresponde.
Contactar a la persona solicitante para aclaraciones, presupuesto, seguimiento y, en su caso, prestación del servicio.
Recibir, almacenar temporalmente y consultar los documentos enviados.
Proteger el formulario y el sitio frente a spam, abuso y accesos no autorizados.
Cumplir obligaciones legales o contractuales cuando resulten aplicables.
4. Datos personales sensibles
VIVALDI Services no solicita datos sensibles como finalidad propia. Sin embargo, ciertos documentos pueden contenerlos de manera necesaria.
Cuando la persona usuaria adjunta un documento que contiene datos personales sensibles necesarios para la cotización, deberá otorgar su consentimiento expreso mediante la casilla correspondiente del formulario.
El tratamiento de estos datos se limitará a la finalidad concreta para la que fueron enviados y durante el tiempo mínimo necesario.
5. Conservación de los documentos
Los documentos enviados exclusivamente para solicitar un presupuesto se conservarán temporalmente y se programarán para su eliminación en un plazo máximo de 30 días cuando no se contrate el servicio.
Si se contrata un servicio, únicamente se conservarán los documentos y datos necesarios durante el tiempo requerido para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales o contractuales aplicables; posteriormente serán bloqueados o eliminados cuando corresponda.
6. Proveedores tecnológicos
Para prestar el servicio se utilizan proveedores tecnológicos que actúan como soporte técnico, entre ellos Cloudflare para alojamiento, protección y almacenamiento privado de archivos, y Resend para las notificaciones del formulario.
Estos proveedores reciben únicamente la información necesaria para cumplir la función técnica correspondiente y no están autorizados por VIVALDI Services a utilizarla para finalidades propias incompatibles con el servicio.
7. Transferencias y divulgación
VIVALDI Services no vende datos personales.
No se comunicarán datos a terceros para sus propias finalidades salvo que exista consentimiento, una obligación legal o una causa permitida por la normativa aplicable.
Cuando sea necesario orientar a la persona usuaria hacia un abogado, contador, notario, especialista migratorio u otro profesional, sus datos no se compartirán con dicho profesional sin autorización previa, salvo obligación legal.
8. Derechos ARCO, revocación y limitación de uso
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos personales, así como revocar tu consentimiento o solicitar la limitación de su uso, escribiendo a [email protected].
La solicitud deberá permitir identificar a la persona titular, indicar el derecho que desea ejercer y describir claramente los datos o el tratamiento al que se refiere. Podrá solicitarse documentación razonable para acreditar identidad o representación.
VIVALDI Services comunicará la determinación correspondiente dentro de los plazos previstos por la legislación aplicable.
9. Seguridad y confidencialidad
Se aplican medidas administrativas y técnicas razonables para reducir el riesgo de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.
Los documentos enviados mediante el formulario se almacenan en un espacio privado y los enlaces de acceso generados para su consulta son temporales.
10. Cambios al aviso
Las modificaciones a este Aviso de Privacidad se publicarán en esta misma página. Cuando el cambio afecte de forma relevante las finalidades o condiciones del tratamiento, se solicitará el consentimiento cuando legalmente corresponda.
Última actualización: 17 de agosto de 2026.
