Politique de confidentialité
VIVALDI Services protège la confidentialité des informations et documents reçus. Cette page explique les données traitées, leurs finalités et les moyens d’exercer vos droits.
1. Responsable du traitement
Responsable : Lolita VIVALDI, sous la dénomination VIVALDI Services.
Adresse aux fins de confidentialité : Privada Aguamarina, C.P. 77710, Playa del Carmen, Quintana Roo, Mexique.
Contact : [email protected].
2. Données susceptibles d’être traitées
Données d’identification et de contact : nom, adresse email, téléphone ou WhatsApp.
Informations liées à la demande : langues, type de service, message, instructions et éléments nécessaires à l’établissement d’un devis.
Documents transmis volontairement, pouvant contenir des données d’identité, d’état civil, académiques, professionnelles, patrimoniales ou d’autres données personnelles.
Certains documents peuvent contenir des données personnelles sensibles. VIVALDI Services demande uniquement les informations nécessaires à l’étude de la demande et recommande de ne pas transmettre de données sensibles non indispensables.
Données techniques minimales liées à la sécurité du formulaire et à la prévention du spam ou des abus.
3. Finalités
Analyser la demande et préparer un devis.
Déterminer le type de traduction ou de service approprié.
Contacter la personne pour les précisions, le devis, le suivi et, le cas échéant, la réalisation de la prestation.
Recevoir, conserver temporairement et consulter les documents transmis.
Protéger le formulaire et le site contre le spam, les abus et les accès non autorisés.
Respecter les obligations légales ou contractuelles applicables.
4. Données personnelles sensibles
VIVALDI Services ne sollicite pas de données sensibles pour une finalité propre. Certains documents peuvent néanmoins en contenir lorsque cela est nécessaire.
Lorsqu’un document transmis contient des données sensibles nécessaires à l’étude du devis, l’utilisateur doit donner son consentement exprès via la case dédiée du formulaire.
Le traitement est limité à la finalité pour laquelle les données ont été transmises et à la durée strictement nécessaire.
5. Durée de conservation
Les documents transmis uniquement pour une demande de devis sont conservés temporairement et programmés pour suppression dans un délai maximal de 30 jours lorsqu’aucune prestation n’est commandée.
En cas de commande, seuls les documents et données nécessaires sont conservés pendant la durée requise pour fournir la prestation et respecter les obligations légales ou contractuelles applicables, puis bloqués ou supprimés lorsque cela est approprié.
6. Prestataires techniques
VIVALDI Services utilise des prestataires techniques, notamment Cloudflare pour l’hébergement, la protection et le stockage privé des fichiers, et Resend pour les notifications du formulaire.
Ces prestataires ne reçoivent que les informations nécessaires à leur fonction technique et ne sont pas autorisés par VIVALDI Services à les utiliser pour des finalités propres incompatibles avec le service.
7. Communication à des tiers
VIVALDI Services ne vend pas les données personnelles.
Les données ne sont pas communiquées à des tiers pour leurs propres finalités sans consentement, sauf obligation légale ou autre cas autorisé par la réglementation applicable.
Lorsqu’une orientation vers un avocat, comptable, notaire, spécialiste de l’immigration ou autre professionnel est nécessaire, aucune donnée n’est transmise à ce professionnel sans autorisation préalable, sauf obligation légale.
8. Droits ARCO, retrait du consentement et limitation
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’annulation ou l’opposition au traitement de vos données, retirer votre consentement ou demander une limitation de leur utilisation en écrivant à [email protected].
La demande doit permettre d’identifier la personne concernée, indiquer le droit exercé et décrire clairement les données ou le traitement visé. Des justificatifs raisonnables d’identité ou de représentation pourront être demandés.
VIVALDI Services répondra dans les délais prévus par la législation applicable.
9. Sécurité et confidentialité
Des mesures administratives et techniques raisonnables sont mises en œuvre afin de réduire les risques de perte, d’utilisation abusive, d’accès non autorisé ou de divulgation.
Les documents transmis via le formulaire sont conservés dans un espace privé et les liens générés pour leur consultation sont temporaires.
10. Modifications
Les modifications de cette politique seront publiées sur cette même page. Lorsqu’un changement affecte de manière substantielle les finalités ou conditions du traitement, un nouveau consentement sera demandé lorsque la loi l’exige.
Dernière mise à jour : 17 août 2026.
